Help Center

Besoin d’aide ?

Une question sur ta commande, nos muscs parfumés ou un souci sur le site ? Écris-nous via le formulaire de contact, nous reviendrons vers toi au plus vite.

Notre équipe te répond généralement sous 24 à 48h (hors week-end et jours fériés). Une fois ton retour reçu et validé, ton remboursement est effectué sous 3 à 5 jours ouvrés sur ton moyen de paiement initial (les délais peuvent varier selon ta banque).

Nous contacter

Informations de livraison

Livrez-vous partout ?

Combien coûte la livraison et quels sont les délais ?

Comment suivre mon colis ?

Mon colis est indiqué comme livré mais je ne l’ai pas reçu, que faire ?

Informations de paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Le paiement sur votre site est-il sécurisé ?

Puis-je payer en plusieurs fois ?

Pourquoi mon paiement a-t-il été refusé ?

Commandes & retours

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Comment faire une demande de retour ?

Quels sont les délais de remboursement ?

Que faire si mon produit est arrivé endommagé ou défectueux ?

Products

Qu’est-ce que le musc parfumé ?

Où appliquer le musc ?

Comment utiliser le musc Secret Musk ?

Où est fabriqué le musc Secret Musk ?

Combien de temps se conserve le musc ?

Comment se débarrasser des mauvaises odeurs ?

Quelle est la différence entre un parfum classique, une brume corporelle, une crème parfumée et le musc ?

Que faire si j’ai la peau sensible ou des allergies ?